Opiniones de clientes de Ribes y Casals, s.a. - Valoración: 9.4 de 316 opiniones y experiencias de clientes para tiendatelas.com/es

Ribes y Casals, s.a.

Empresa de venta al detalle y mayorista de telas.

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Ribes y Casals, s.a.

Empresa de venta al detalle y mayorista de telas.

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ID Página	FB44ADFFD1DB39D
Estado	Válido
Total de opiniones	3426
Última actualización	2025-04-21T16:46:02+00:00 2025-04-21T16:46:02+00:00

Dirección

Ribes y Casals, s.a.

CARRER ROGER DE LLURIA 7

08010 BARCELONA ES

Website

tiendatelas.com/es

Recomendado

9.4 / 10

Número total de opiniones: 3426

Calculo de 316 opiniones (últimos 12 meses)

Positivas 95.97%
Neutras 2.25%
Negativas 1.78%

Número total de opiniones: 3426

Calculo de 316 opiniones (últimos 12 meses)

95.97%
2.25%
1.78%

Opiniones reales

Fecha de la valoración
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(más baja)

Ana María

👍👍👍👍

10 / 10

Jesus

muy contento, todo correcto, mejor aún todo perfecto
destacaría la rapidez y el buen hacer

10 / 10

Maria de Lurdes

Estou muito satisfeita com o serviço, com os produtos e com os envios dos mesmos. Só gostaria que fizessem reposição dos tecidos quando estão esgotados..

10 / 10

tere

Buen producto! 👌 Volveré a comprar

10 / 10

Antonio

El único problema , es el de siempre , las islas canarias , muy costoso envío , parones en aduanas , pero es algo que no tiene que ver con la tienda , vuestro servicio de diez

10 / 10

Bárbara

Todo genial, telas estupendas.

10 / 10

Daniel

Todo perfecto

10 / 10

Xeila

Pongo 3 estrellas porque la tela es de una calidad excepcional, pero, una de las telas vino con un defecto de tintado y a pesar de contactar con vosotros a través de wasap y correo electrónico, 24h después sigo sin tener respuesta. La preparación del pedido tenía que ser de máximo 48h hoy tardaron 4 días en enviarlo. Según la respuesta y la solución que me den cambiaré mi opinión.

6 / 10

Buenas tardes, Xeila:
Ante todo, queremos agradecerte por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Desde nuestro departamento de Atención al Cliente, trabajamos cada día con el compromiso de ofrecer respuestas y soluciones rápidas y eficaces, tal como procuramos hacerlo en tu caso.
Como bien nos indicaste, recibiste el correo electrónico donde te propusimos dos alternativas para resolver la incidencia con la tela adquirida, la cual lamentamos sinceramente no haber detectado dicho defecto con el que la recibiste. Tras ponernos en contacto contigo, entendemos que la gestión fue satisfactoria, según nos comunicaste, lo cual nos alegra profundamente.
Te recordamos que, si en futuras ocasiones surge cualquier inconveniente, también puedes contactar con nosotros de forma inmediata a través de nuestro teléfono de atención al cliente. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, en horario ininterrumpido de 9:00 a 18:30 h, y estará encantado de ayudarte.
Agradecemos tu confianza y tus comentarios, que nos permiten seguir mejorando día a día.
Recibe un cordial saludo.
Su equipo de tiendatelas.com/es

María Vicenta

Destacaría la rapidez del servicio y la calidad de los productos.

10 / 10

Palma

Todavía no he recibido el pedido. NI el aviso para ir a recogerlo

2 / 10

Hola Francisca,
Gracias por compartir tu opinión,valoramos mucho todos vuestros comentarios, ya que nos ayudan a mejorar día a día.
Hemos revisado tu pedido y, según nuestros registros, se realizó el día 28/03 (viernes). Fue enviado desde nuestro almacén el martes 1/04 con destino a nuestra tienda de Palma, para que pudieras recogerlo allí. El pedido llegó el 4/04 y ese mismo día enviamos un correo de aviso, que en ocasiones puede acabar en la bandeja de correo no deseado, lo que podría haber dificultado su visualización.
Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Para futuras ocasiones, si tienes cualquier duda o incidencia, estaremos encantados de ayudarte a través de nuestro servicio de atención al cliente. Puedes contactarnos por correo electrónico, WhatsApp o teléfono, cuyos datos encontrarás en nuestra página web.
Un cordial saludo,
Equipo de atención al cliente Ribes y Casals.

Su equipo de tiendatelas.com/es

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