Certificado

Servicio correcto

En la entrega del colchon pedi especificamente que me llamaran una hora antes de la enrtega para poder ir a casa a recibir la entrega y me llamaron con 5 minutos de antelación a las 14.20, justo la hora de comer. Muy enfadado por esta razon

El servio posventa malo. Tardaron casi un mes y medio en entregarnos un colchón que se supone que en 20 días estaba, según nos dijeron en tienda. Nos metieron prisa para que lo compráramos porque supuestamente había una oferta limitada en tiempo pero después hubo mucha demora en la entrega del colchón. No nos informaron en ningún momento solo a excepción de si nosotros contactábamos con tienda y la única explicación que nos daban era que ya habían pasado nota a logística y que ellos debían ponerse en contacto con nosotros cosa que nunca sucedió. Desde tienda no nos daban ninguna explicación de lo sucedido, de hecho a día de hoy no sabemos el motivo de la demora y nos decían que ellos una vez hecha la venta ya se desentendían del tema y que era responsabilidad de logística. Un desastre. Por suerte el colchón por ahora genial, ninguna queja en cuanto a la calidad del producto.

Entregan 1 mes más tarde de lo previsto y encima mal... Y ningún tipo de comunicacion sobre cuando iban a entregar, etc