Opiniones de clientes de JuegosMalabares - Valoración: 9.6 de 51 opiniones y experiencias de clientes para juegosmalabares.com

JuegosMalabares

JuegosMalabares.com es la tienda de malabares líder en España. Estamos especializados en material de malabares, circo, globoflexia y maquillaje. Realizamos envíos en 24h gracias a nuestro amplio stock de diábolos, mazas, pelotas, devil, cariocas, globos, aros platos y muchos otros productos de malabarismo. Además, vendemos también a tiendas, pues somos distribuidores oficiales de las marcas de malabares y globoflexia de mayor prestigio: Henrys, Mister Babache y Play Juggling, QU-AX y Qualatex.

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ID Página	JR3M935MK8EG2M2
Estado	Válido
Total de opiniones	3760
Última actualización	2025-03-06T22:12:49+00:00 2025-03-06T22:12:49+00:00

Dirección

JuegosMalabares.com

Paseo de Sancha

29016, Malaga

Website

juegosmalabares.com

Recomendado

9.6 / 10

Número total de opiniones: 3760

Calculo de 51 opiniones (últimos 12 meses)

Positivas 99.28%
Neutras 0.61%
Negativas 0.11%

Número total de opiniones: 3760

Calculo de 51 opiniones (últimos 12 meses)

99.28%
0.61%
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Opiniones reales

Fecha de la valoración
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Calificación
(más alta)
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(más baja)

Todo perfecto!

10 / 10

Envio rapido

10 / 10

Todo correcto, envío rápido, producto según la descripción. El único inconveniente que no me ha gustado ha sido el embalaje, debería venir mejor protegido.

8 / 10

nada

10 / 10

Llegó todo bien y muy rápido.

10 / 10

Tienda genial con mucha información de cada producto. El producto era exactamente como estaba descrito y llegó en condiciones perfectas. Además llego súper rápido, una semana antes de lo programado creo recordar. El producto en sí fue un disco chino con su correspondiente palo y no puedo parar de utilizarlo, me encanta!!

10 / 10

You bring me a rotten stick and you give me back €*** of the €*** I paid, a real Christmas scam, terrible, outdated and dangerous material, incompetent and inept staff, slow and bittersweet customer service, so I'll also set up a website, dude, you've got it all set up well, you sell disappointment for Christmas.

2 / 10

Sentimos su mala experiencia.

Nos gustaría poner más contexto sobre este comentario para futuros clientes que lo lean.

En efecto el grip/agarre del bastón parecía defectuoso en las fotos y se ofreció el reembolso completo del pedido (incluyendo portes de ida y de vuelta). El cliente no aceptó la propuesta por el tiempo que perdería en llevarlo a la oficina de Correos o punto Pick up de SEUR.

La opción de reemplazar el bastón por otro no era posible porque era la última unidad en stock y el fabricante del bastón tampoco tenía más en el almacén.

Como alternativa se ofreció también hacer un descuento del 50% en el producto y quedárselo para que el mismo cliente cambiara el grip por otro. El cliente aceptó libremente esta opción.

Dicho esto, la opción de devolver el bastón y reembolsar el importe completo sigue siendo posible. Lo que no podemos es reembolsar el producto completo sin haberlo recibido de vuelta.

Tampoco estamos de acuerdo en el que el servicio de atención al cliente fuera lento. El primer mensaje del cliente lo recibimos el viernes 3 de enero a las 17.59, cuando ya habíamos cerrado. Los fines de semana (sábado y domingo) estamos cerrados, y el lunes 6 era festivo nacional. El martes 7 contestamos al cliente a las 11:30 de la mañana. A las 14.41 el cliente indicó su número de pedido y a las 15.15 ya tenía en su poder la etiqueta de devolución.

Nos resulta tremendamente triste y desilusionante tener clientes tan poco comprensivos ante un defecto de un producto del que somos vendedores y no fabricantes. Hemos intentado buscar una solución para esta incidencia, como hacemos con cualquier problema que surge en la tienda, pero en esta ocasión ha sido imposible que este cliente quedara satisfecho.
Su equipo de juegosmalabares.com

Contento

10 / 10

Todo perfecto

10 / 10

Muy profesionales . Todo perfecto. . Volveré a confiar en vosotros.

10 / 10

Certificado

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