Certificado

muy rapida y dinamica se atendio con tiempo

Me ha ido muy mal con esta programación, tristemente no puedo decir que este agusto. Tengo cirugia el dia lunes. Y no he podido resolver con Allianz el asunto de los honorarios de los médicos. Hubo una confusion, con mi cirugia y me estan tomando el tabulador de otro procedimiento, y por mas que insistí las ultimas semanas metiendo folios a revisión, no hubo cambios. Falta un dia para mi cirugia y ya no la puedo frenar, espero poder resolver este problema de la mejor manera, pero honestamente estoy muy molesto y no puedo creer que pagando lo que paga uno por los seguros y el día que se me ofrece usarlo, haya tanto problema. El asunto de la cirugía es ya de por sí un tema que a nadie nos gusta, lleno de inquietudes y momentos dificiles, para que además toque tambien batallar con el seguro. Asi que les puedo decir a manera de conclusión que si me fue muy mal con la programación de mi cirugia.

Se tardan demasiado en atender las solicitudes ejemplo el medicamento que requiere mi esposa es cada 28 dias y por sus tardanzas se junta con el pedido de los 28 dias posteriores y luego no lo quieren surtir que porque es cada mes y por mas que se les explica QUE LA RESETA Y LAS PASTILLAS SON CADA 28 DIAS NO QUIEREN ENTENDER

Excelente servicio, muy atentos los ejecutivos y el médico dictaminador igual, el Dr Pablo Basurto, todo muy bien

Lento. No claro

Pésimo los canales de comunicación para saber porque no liberaban la autorización, se enviaron correos y solo me decían quien tenia el tramite y que tenia que esperar pero no liberaban el tramite ni decían el porque del atraso de 3 días

No ha habido respuesta de la solicitud de programación desde enero.